Avis des familles des résidents du Parc Saint-Charles

D

Didier Boehrer

Il y a 3 mois

Posté sur Google

J'ai pu apprécier l'immense gentillesse de l'accueil de la maintenance du service restauration jusqu'àu personnel soignant sans oublier le directeur de l'établissement....Merci pour vos compétences et pour les soins journaliers que vous portez à ma mère..

Notre réponse Bonjour monsieur,Nous sommes ravis de lire votre témoignage chaleureux concernant l'ensemble de nos équipes. Votre reconnaissance envers notre personnel, de l'accueil aux soins en passant par la restauration et la maintenance, nous touche profondément. Savoir que votre maman bénéficie d'un accompagnement quotidien de qualité est notre plus belle récompense. Nous vous remercions sincèrement pour cette confiance.Maria Référente qualité Le Parc Saint Charles

C

Claude Petitjean

Il y a 3 mois

Posté sur Google

Ma mère a intégré cet établissement en octobre dernier à l’age de 100 ans Nous étions sans doute autant qu’elle pétri d'inquiétudes et de doutes sur son devenir. Je remercie tout le personnel pour sa bienveillance, sa gentillesse, sa compétence. On la sait aujourd'hui dans un environnement où elle se sent rassurée, sécurisée, où tout est fait pour que chaque jour lui soit confortable. Merci aussi aux soignants, et au directeur pour l'organisation qui répond à chaque demandes des familles avec promptitude et gentillesse Ma mère va y fêter très prochainement ses 101 ans .

Notre réponse Bonjour monsieur,Nous sommes profondément touchés par vos mots chaleureux et sincères. Accueillir votre maman à l'âge de 100 ans représentait effectivement une étape importante, et nous comprenons parfaitement les appréhensions que vous et elle avez pu ressentir. Savoir qu'elle se sent aujourd'hui apaisée et en confiance au sein de notre établissement nous remplit de satisfaction. Votre reconnaissance envers nos équipes soignantes et leur dévouement quotidien nous encourage dans notre mission d'offrir bien-être et qualité de vie à nos résidents. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre attention aux demandes des familles répondent à vos attentes. À l'approche de ce magnifique cap des 101 ans, nous sommes honorés d'accompagner votre maman et de contribuer à son épanouissement. Merci pour cette confiance précieuse que vous nous accordez.Maria Référente qualité Le Parc Saint Charles

J

Jessica CASTELAIN

Il y a 4 mois

Posté sur Google

Nous venons de placer notre parent. L’établissement est super : localisation , infrastructures confortables et d’un très bon niveau qualitatif. Personnel aux petits soins, autant les aides soignants que le staff médical. Nous sommes très heureux de la prise en charge et la recommandons fortement. Un grand merci à Sebastien, responsable hôtellerie, qui nous a fait visiter et nous accompagne avec professionnalisme et bienveillance. Jessica et Pierre

Notre réponse Bonjour madame, monsieurNous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence ainsi que la qualité de nos installations répondent pleinement à vos attentes. Savoir que notre équipe dévouée, qu'il s'agisse de nos auxiliaires de vie ou de notre personnel soignant, prodigue des soins attentionnés à votre proche nous emplit de fierté. Votre satisfaction concernant l'accompagnement prodigué est notre plus belle récompense. Nous transmettrons vos aimables compliments à Sébastien, qui sera touché par vos mots élogieux concernant son accueil et son soutien bienveillant tout au long de votre parcours. Nous restons à votre écoute pour continuer à offrir le meilleur à votre parent. Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation.Maria Référente qualité Le Parc Saint Charles

C

Caroline Mercier

Il y a 6 mois

Posté sur Google

J'ai réalisé un stage de secrétaire médicale pour ma formation au Parc Saint Charles. J'ai été très bien accueilli. L'équipe professionnelle est dynamique, aux petits soins pour les résidents et les familles. Merci à tous et en particulier à ma formatrice. C'est un lieu où les liens humains, professionnels sont très forts. Merci à toute l'équipe. Caroline

Notre réponse Bonjour Caroline merci de votre retour positif et touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que votre stage vous a apporté satisfaction tant sur le plan humain que professionnel . L'accompagnement des résidents et le travail d'équipe sont des valeurs essentielles pour nous, savoir qu'elles ont été perçues lors de votre stage est une belle récompense . Bonne continuation dans votre parcours . Maria LAMARENIE Référente qualité

P

Patricia Millot

Il y a 11 mois

Posté sur Google

Le Parc St Charles est un établissement que nous ne pouvons QUE recommander. Le lieu est agréable et propre, les chambres joliment décorées. Tout le personnel est chaleureux et à notre écoute. Quel confort pour nous de savoir ma mère en sécurité et en confiance, cela se lisait dans ses yeux ! Un grand MERCI tout particulier pour l’unité des Parcs et toute son équipe qui a accompagné ma mère avec dévouement, douceur, dignité et professionnalisme jusqu’au bout. MERCI à toute l’équipe médicale, Responsable, infirmier(e)s, aides-soignantes et tous les autres qui s’en sont occupés et œuvré en soins palliatifs avec transparence, patience et tendresse. MERCI aux personnes de l’accueil toujours égales à elles-mêmes et disponibles. Je ne peux pas nommer toutes les personnes mais elles sont dans mon cœur pour l’éternité. Le Parc Saint Charles est la preuve qu’il existe des établissements où le grand âge est traité avec dignité

Notre réponse Bonjour Mme Millot , Nous sommes profondément touchés par votre chaleureux retour concernant la prise en soins de votre maman et vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance . Nous sommes ravis que votre maman et vous même ayez pu vous sentir en sécurité, et écouté avec douceur et dignité. Notre mission est de créer un environnement épanouissant pour chaque résident. Votre satisfaction est notre moteur, et votre gratitude nous encourage à poursuivre notre accompagnement accompli avec passion et dévouement . Je transmets votre message à toutes nos équipes et particulièrement à l'unité les PARCS. Bien cordialement Maria LAMARENIE référente qualité Le Parc Saint Charles

N

Nelly

Il y a 1 an

Posté sur Google

J’ai contacté LNA Santé dans le cadre d’une candidature, et j’ai été très surprise par la façon dont l’échange s’est terminé. La personne au téléphone s’est empressée de raccrocher, sans formule de politesse ni réelle fin de discussion. Ce manque de considération donne une image peu professionnelle, ce qui est regrettable pour un établissement de ce type.

C

Catherine Arbeit

Il y a 1 an

Posté sur Google

Notre réponse Le personnel est ravi de cette note ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur les points forts de notre établissement en commentaire. Belle journée, la direction de Le Parc Saint-Charles

J

Jean Philippe Berto

Il y a 1 an

Posté sur Google

Le Parc St Charles cultive un vrai sens de l'accueil et de la prise en charge. Ce fut un réel soulagement de savoir notre parent bien accompagné et en sécurité. Nous tenons à saluer le professionnalisme et l'écoute de l'ensemble des équipes. Un grand merci à tous pour votre engagement et votre empathie.

Notre réponse Bonjour Monsieur, Je vous présente mes meilleurs vœux pour cette année 2025 ! Je vous remercie sincèrement pour votre chaleureux message c'est avec une grande joie que nous lisons vos mots concernant l'accompagnement de votre papa. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Savoir que votre papa s'est senti accompagné et bien entouré est une source de fierté pour toute notre équipe. Cela nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un environnement de vie de qualité à tous nos résidents. Très belle journée à vous , Maria LAMARENIE référente qualité EHPAD Le Parc Saint Charles

A

Anne-Emmanuelle Neveux

Il y a 1 an

Posté sur Google

Beaucoup d'activités. Personnel trés à l'écoute avec les résidents et trés communicants avec les familles: trés appréciable.

Notre réponse Bonjour Mme Neveux Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute du personnel, les activités, la communication avec les familles au sein du Parc St Charles ! Merci beaucoup pour votre retour Très belle journée à vous , Maria LAMARENIE référente qualité

O

Olivia de Willermin

Il y a 1 an

Posté sur Google

Tout d'abord, l'accueil est chaleureux, les activités et sorties sont nombreuses, les repas équilibrés, l'équipe médicale particulièrement dévouée et bienveillante, et l'ambiance est très conviviale.Expérimentés et formés pour s'occuper de personnes âgées, les aides-soignants font preuve d'un véritable vocation par leur compétence, patience et gentillesse. Mon père semblait avoir une telle confiance en eux que les Floralies est devenu comme une seconde famille. Il est à noter aussi que les soins palliatifs sont remarquables.Le Parc Saint Charles constitue la preuve, s'il en faut, qu'il existe toujours des maisons de retraite où la dignité humaine et le respect priment."Le noble âge" est à l'honneur !

Notre réponse Bonjour mme De Willermin Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant la prise en soin de votre papa ,la qualité de l'accueil, l'accompagnement , le respect de la dignité. C'est un plaisir de savoir nos résidents et familles heureuses ,ce retour nous fait chaud au cœur c'est notre plus belle récompense . Je le transmets de ce pas à toute l'équipe des Floralies qui en sera ravie ! Très belle journée à vous, Maria LAMARENIE référente qualité

L

La Poêle Géante

Il y a 1 an

Posté sur Google

Ayant cuisiné dans cet établissement pour une prestation privée. Tout s'est déroulé à merveille, merci pour votre confiance, gentillesse et votre accueil. Au plaisir !! Mr Boissiere, La Poêle Géante 😉🥘

Notre réponse Bonjour M Boissière Nous sommes ravis d'avoir pu collaborer avec" La Poêle Géante" pour cette prestation privée Heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et l'accueil du personnel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement pour d'autres événements! Maria référente qualité

B

Bastien Authentic

Il y a 1 an

Posté sur Google

Ma Grand-mère est dans cet établissement depuis quelques années et toute l'équipe est vraiment dévouée et bienveillante avec elle. Le Prendre soin n'est pas un vain mot dans cette résidence. Un grand bravo et un grand merci à tous !!!!

M

Marie Christine Neto Galvão Bekhti

Il y a 1 an

Posté sur Google

Gentillesse, bienveillance, écoute, disponibilité... Vous offrez à maman une seconde vie. Elle se sent bien chez vous et étant donné son jeune veuvage et sa maladie, c est inespéré ! Merci infiniment .

Notre réponse Madame,Nous sommes profondément touchés par votre retour chaleureux. Votre appréciation de notre attention, compassion et disponibilité nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que votre maman trouve du réconfort et une nouvelle dynamique de vie parmi nous, surtout après les épreuves qu'elle a traversées. Notre mission est de créer un environnement épanouissant pour chaque résident. Votre gratitude nous encourage à poursuivre nos efforts avec passion.La direction de Le Parc Saint-Charles, Vincent BOUCHART

B

BL

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Bien trop cher par rapport aux prestations / soins effectués. Je déconseille fortement

Notre réponse Bonjour, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Votre avis étant anonyme, nous n'avons pas la possibilité de pouvoir échanger avec vous sur votre ressenti. Dans le cadre de notre démarche qualité, il est important pour nous de pouvoir analyser la situation et de mettre en place, si nécessaire des actions correctives. Croyez bien que le bien-être de nos résidents et la qualité de leur prise en soin sont au cœur de nos préoccupations. Nous aimerions, si vous acceptez, nous entretenir avec vous. Pourriez-vous nous appeler au 02.37.91.47.47. La direction du Parc Saint Charles, Vincent Bouchart

M

Marie-Alix Samoyault

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Nous avons visité la résidence du Parc St-Charles pour étudier la possibilité ou non d'y placer notre papa. Nous avons été très bien reçues ma soeur et moi-même. La gouvernante a fait preuve de beaucoup d'écoute et nous a prodigué de très bons conseils. La visite nous a aussi rassuré sur ce que pouvait être aussi aujourd'hui un EHPAD: un lieu paisible où les résidents sont choyés et ce, quelque soit leur pathologie. Merci à vous.

C

Carole Lechelle

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Notre réponse Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous partager vos ressentis en commentaire afin que je puisse le transmettre au personnel. La direction de Le Parc Saint-Charles

C

Christine Germain

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Nous avons eu deux visites, un accueil exceptionnel, on a été pris en charge, vu tous les espaces de vie, réponses à nos questions, personnel très agréable et impliqué. On espère que notre belle-mère pourra y être très bientôt. Merci à vous

Notre réponse Madame,Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil de qualité et vous guider dans toutes les espaces de vie. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir accueillir votre belle-mère très prochainement. Merci infiniment de votre confiance.La direction du Parc Saint-Charles

D

Dominique RUBBRECHT

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Notre réponse Madame, je vous remercie beaucoup de nous avoir donné votre avis : nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité et faire du Parc Saint Charles un vrai lieu de vie, bienveillant et chaleureux. Amaury Bullier, directeur du Parc Saint-Charles

M

Marie-Christine Prieur

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Accueil très chaleureux et un lieu de vie très agréable.

Notre réponse Madame, je vous remercie de votre message, qui est un beau signe de reconnaissance pour nous, et de votre confiance dans notre établissement, après l'accueil hier de votre maman. Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions éventuelles. Bien à vous. Amaury Bullier directeur du Parc Saint Charles

E

Emmanuel TOURRES

Il y a 2 ans

Posté sur Google

Très bonne visite

Notre réponse Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cet avis trés positif, et je me tiens à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans l'étude de l'admission de votre maman au sein de notre établissement. Bien à vous. Amaury Bullier, directeur du Parc Saint Charles

J

JM BOSTEN

Il y a 3 ans

Posté sur Google

Notre réponse Monsieur, je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note, à l'issue de votre visite. Je reste à votre disposition pour avancer, si vous le souhaitez, dans le processus d'admission de votre père. Amaury Bullier, directeur.

M

Marica Desmier

Il y a 3 ans

Posté sur Google

J'ai découvert un espace seniors cosy, chaleureux qui ne respire pas la médicalisation et la vieillesse qu'on veut ignorer. Les résidents semblent choyés, l'organisation particulière avec les gouvernantes permet une humanisation de cette maison de retraite où chaque patient est connu et reconnu. Je classe cet établissement en premier dans mes choix et espère que ma mère pourra intégrer cette structure et y finir sa vie sereine et entourée d'affection et d'amour.

Notre réponse Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce message, qui retranscrit l'esprit que tous nos collaborateurs cherchent à promouvoir au sein de notre établissement. Je reste à votre disposition pour avancer dans une admission potentielle de votre maman au Parc Saint-Charles, lorsque vous le souhaiterez. Bien à vous. Amaury Bullier, directeur.

R

Remy Deffontaines

Il y a 3 ans

Posté sur Google

Un immense merci à l'ensemble du personnel du Parc Saint Charles pour s'être occupé de mes parents pendant ces 8 années et notamment à l'équipe des Floralies qui s'occupe d'une manière si dévouée des personnes atteinte de la maladie d’Alzheimer et des maladies apparentées. 8 années, cela crée forcément des liens, alors lorsque nos parents partent, il y a beaucoup d'émotion et les mots sont difficiles à trouver pour exprimer tous les remerciements à donner.

D

David Blanchon

Il y a 7 ans

Posté sur Google

Merci beaucoup aux équipes soignantes, très compétentes, ayant pris soins de ma grand-mère avec attention. Merci également aux équipes médicales (médecin et infirmières), ainsi qu'à tout le personnel technique, logistique et administratif de la résidence le Parc Saint Charles. Merci au directeur m. Vivier pour ses qualités relationnelles et son soutien.

L

Lena Camps

Il y a 7 ans

Posté sur Google

Notre réponse Monsieur, Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre soutien. Bien à vous, Jean-Francois Vivier, Directeur du Parc Saint Charles